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整理编辑: 山东自考网

发布时间:2018-05-23 12:26:42

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  8.安东尼结构:是美国斯隆管理学院提出的一种经营管理的层次结构。该结构把经营管理分成三个层次:战略规划层,战术计划层和运行管理层。相当于上层、中层和下层三个主要功能。
  
  9.激励:是指主管人是促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。
  
  10.沟通联络:指信息交流,简称沟通,是指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象作出相应反应的过程。
  
  11.管理审核:是一个工作过程,以管理学基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。
  
  11.移情作用:是美学和心理学的概念,意思是说一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力。正如通常所说的,就是将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。
  
  12.彼得原理:如果一个主管人员在其职位上有成就,那么正是这种成就导致他提升到更高的职位,直到这人终于“被提升过头”
  
  13.目标原理:是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要,制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。]
  
  14. .决策的概念:是指为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。即决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎么做所作的决定。决策有狭义和广义之分。狭义地说,进行决策是在几种行为方案中作出选择。广义地说,决策还包括在作出最后选择之前必须进行的一切活动。
  
  15.授权:是上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权。
  
  授权是一个过程,包括确定预期的成果、委派任务、授予完成这些任务所需的职权以及行使职责使下属完成这些任务。
  
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  1韦伯理想行政组织体系的特点是:ィㄒ唬┟魅返姆止ぁC扛鲋拔坏娜力和责任都应有明确的规定。ィǘ)自上而下的等级系统。组织内的每个职位,按照等级原则进行法定安排,形成自上而下的等级系统。
  
  ィㄈ)人员的考评和教育。人员的任用完全根据职务的要求,通过正式考评和教育训练来进行。
  
  (四)职业管理人员。管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度,是一种职业管理人员。ィㄎ澹┳袷毓嬖蚝图吐伞9芾碚弑匦胙细褡袷刈橹中规定的规则和纪律。ィ六)组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,不受个人情感的影响
  
  2.管理的两重性管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
  
  管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效的组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的基本目的(但这一点已不完全正确,现阶段的生产资料占有者已很少直接参与管理,所反映的多数是管理者的基本目的)。
  
  3.组织工作是一个过程。组织工作是根据组织的目标,考虑组织内外部环境来建立和协调组织结构的过程。这个过程一般的步骤为:①确定组织目标;②对目标进行分解,拟定派生目标;③确认为实现目标所必需的各项业务工作并加以分类;④根据可利用的人力、物力及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;⑤将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;⑥通过职权关系和信息系统,把各部门的业务活动上下左右紧密地联系起来。
  
  通过组织系统图,来达到对组织的整体认识。
  
  4.控制工作的要求是什么?
  
  答:控制工作:是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价、并采取相应纠正措施的过程。
  
  要使控制工作发挥作用,取得预期的成效,应满足以下要求:
  
  1、控制系统应切合主管人员的个别情况2、控制工作应确立客观标准
  
  3、控制工作应具有灵活性4、控制工作应讲究经济

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