山东大学自学考试市场调查实务（实践）考核大纲（课程代码：07153）

　　市场调查实务考核旨在检验学生对市场调查基本概念、方案设计、调查实践以及结果分析等方面的掌握情况，以及运用所学知识解决实际问题的能力。通过实践考核，巩固学生对市场调查理论知识的理解，并提升其市场调查实践能力。

　　一、课程目标

　　1、考核学生对市场调查的基本概念和基础知识的掌握。

　　2、考核学生对市场调查的方案设计的掌握与应用，包括但不限于市场调查的方式、方法以及调查表的设计。

　　3、考核学生对市场调查方法和技巧的掌握与应用。

　　4、考核学生对市场调查资料整理、分析及报告撰写相关知识的掌握与应用。

　　二、考核要求

　　市场调查实务考核形式为“市场调查报告”，考核成绩评定为百分制，详细评分标准见表1。

　　报告内容要求：题目自拟:可围绕企业的产品销售、新产品开发、品牌传播、市场拓展与促销、客户满意等为题展开市场调查，发现问题、分析问题、解决问题，撰写市场调查报告。报告内容应该包括封面、目录、摘要、调查目标、调查问卷/访谈提纲、调查方案设计、调查实施过程、调查结果分析、根据调查结果给出可行性建议及保障措施等。调查报告应具备完整性、创意性、可操作性。

　　报告格式要求:正文字数不少于5000。版面设计：一级标题三号字黑体、二级标题小三号字黑体、三级标题四号字宋体。正文：宋体、小四号字、1.5倍行距。

　　三、考核方式

　　请从以下两个方式中选择其一：

　　1、访谈实践考核：学生在课程时间内，通过课外时间完成一次深度访谈，并通过访谈内容分析结果，提交一份访谈报告书。访谈人员可以来自于高校教师，也可以是现实企业的市场调查或销售人员。可围绕企业的产品销售、新产品开发、品牌传播、市场拓展与促销、客户满意等为题展开市场调查，发现问题、分析问题、解决问题，撰写市场调查报告。报告内容应该包括封面、目录、摘要、调查目标、访谈提纲、调查方案设计、调查实施过程、调查结果分析、根据调查结果给出可行性建议及保障措施等。调查报告应具备完整性、创意性、可操作性。正文中要对访谈提纲做简要概述，分析报告要明确访谈研究问题，并做不少于2000字的分析。

　　案例分析研究报告内容应该包括封面、摘要、访谈提纲、分析报告、参考文献等部分。版面设计：一级标题三号字黑体、二级标题小三号字黑体、三级标题四号字宋体。正文：宋体、小四号字、1.5倍行距。

　　2、调查问卷实践考核：学生在课程时间内，通过课外时间完成一次问卷调查，并通过调查内容分析结果，提交一份调查报告书。可围绕企业的产品销售、新产品开发、品牌传播、市场拓展与促销、客户满意等为题展开市场调查，发现问题、分析问题、解决问题，撰写市场调查报告。报告内容应该包括封面、目录、摘要、调查目标、调查问卷、调查方案设计、调查实施过程、调查结果分析、根据调查结果给出可行性建议及保障措施等。调查报告应具备完整性、创意性、可操作性。正文中要对调查问卷做简要概述，分析报告要明确问卷调查研究问题，并做不少于2000字的分析。

　　调查问卷研究报告内容应该包括封面、摘要、访谈提纲、分析报告、参考文献等部分。

　　版面设计：一级标题三号字黑体、二级标题小三号字黑体、三级标题四号字宋体。正文：宋体、小四号字、1.5倍行距。

　　四、考核内容

　　1、市场调查基本概念和基础知识的掌握，包括市场调查的含义、作用、原则、类型和步骤等。

　　2、市场调查的方法设计的掌握和应用，包括调查主题、内容与对象、方式、方法、调查表的设计等。

　　3、市场调查实践管控和调查技巧的掌握与应用。

　　4、市场调查资料的整理、市场信息的预测、市场调查报告的分析及撰写等相关知识的掌握和使用。

　　五、参考教材

　　黄慧化，陈学忠等，市场调查实务一一项目教程（第3版）[M].北京:电子工业出版社，2022.

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