山东省2016年10月高等教育自学考试会议运营管理真题

山东省2016年10月高等教育自学考试

会议运营管理(课程代码: 03878) 

考生注意事项: 

1.本试卷分为两部分，满分 100 分;考试时间为 150 分钟。 

2.第一部分为选择题，必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。 3.第二部分为非选择题，必须在“答题卡” 上按要求书写，答在试卷上无效。 4.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 

第一部分选择题(共 30 分) 

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分) 

在每小题列出的四个备选项中只有一一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错 涂、多涂或未涂均无分。

1.为会议顺利召开提供经济帮助或设备场地支持的机构是

A.赞助单位 B.支持单位 C.协办单位 D.合作单位 

2.以下属于会议形式要素的是 

A.交通工具 B.会议名称 C.会场设施 D.食宿安排 

3.公司会议的准备时间相对较短，一般不超过

A.三个月 B.六个月 C.九个月 D.一年 

4.APEC 国际贸易会议曾在我国周庄举行，其会场选择的主要原因是 

A.产生良好的政治影响 B.突出会议的主题 C 营造良好的会议气氛 D.产生良好的经济效果 

5.会议项目往往具有连续性和系列性，所以会议评估应避循 原则。 

A.客观性 B.动态性 C.同一性 D.定性与定量结合 

6. 通知对象为上级领导、兄弟单位、合作对象等时，通常采用 会议通知。 

A.公告式 B.请柬式 C.文件式 D.信函式 

7.以下属于会议支出可变成本费用的是 

A.场地费用 B.应急预算 C.印刷费 D.工作人员加班工资 

8.我国国际会议起步最早、最为成熟的城市是 

A.北京 B.上海 C.广州 D.深圳 

9. 是一种法定的会议形式，其主体必须具有广泛的代表性。 

A.奖励会议 B.培训会 C.听证会 D.年会 

10.以互相启发为特点的会议主持方法是 

A.头脑风暴法 B. 列宁开会法 C.反向讨论法设费 D. 会前预约法 

11. 以下属于仪式性活动的是 A.报告 B.演讲 C.选举 D.剪彩 

12.大型会议应提前 分钟将会议用品摆放好。 

A.15 B.20 C.30 D.40

13. 适合人数较多的大、中型会议的签到方式是 

A.簿式签到 B. 证(卡)签到 C.电子签到 D. 座次表签到 

14. 会议举行期间最大的支出费用是 

A.餐饮费 B.场地费 C.服务费 D.广告费 

15. 大中型会议举办期间，为使与会人员或有关部门及时了解会议开展情况，向其传达主办方的会议信息， 往往需要编发 

A. 会议记录 B.会议简报 C.会议新闻 D.会议议程 

16. 会议营销最常见的邀约方式是 

A.电话邀约 B.拜访邀约 C.邮件邀约 D.邀请函邀约 

17.会议开场白一般控制在之内。 

A.1-2 分钟 B.2-3 分钟 C.3-5 分钟 D.5-10 分钟 

18.做会议预算时，应留出整个预算的 %来应对意外的开支。 

A. 5 B.10 C.15 D.20 

19. 给法国、意大利等国家的与会者献花时，一般忌用以 色为主的花。 

A.红 B.白 C.黄 D.橙 

20.会议陪同人员乘车时要注意座位次序，小轿车的后排右位安排 就坐。 

A.接待人员 B.主办方领导 C.客人 D. 外宾 

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相 应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.专业观众信息的收集可以通过以下哪些方式? 

A.现场信息采集系统 B.现场制卡系统 C.门禁防伪系统 D.问卷调查系统 E. 中心信息处理与查询系统 

22.以下属于会议工作总结内容的是 

A. 提出的议案是否解决 B.会议议程是否科学合理 C. 会议组织工作是否完善 D.会议主持人水平是否符合要求 E.会议代表对会议的满足程度如何 

23.会议评估的方法有 A.调查问卷 B.面谈 C.电话调查 D.现场观察 E.述职报告 

24.以下属于会议经费融资渠道的是 

A.行政事业经费划拨 B.主办者分担 C.与会者分担个人费用 D.社会赞助 E.广告费用 

25.会议名称有哪些作用? 

A.用于会标制作 B.吸引参会者注意 C.便于媒体宣传 D.体现会议权威性 E.便于日后的会议考察利用

第二部分非选择题(共 70 分) 

三、判断题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分) 

判断下列各题正误，正确的打“V”，错误的打“x”。 

26.会议通常都不是纯粹的商业活动，不以营利为主要目的，所以不需要进行专门成本控制。 

27.由于会议评估的成本较高，所以一般工作会议都不进行评估，只做简单总结即可。 

28.西南地区会议中心主要集中在重庆和成都。 

29.会议举行期间的资金支出比重最大，占到会议总资金支出的 70%左右。 

30.公司会议选址一般以业务需求为导向，没有明确的地理位置要求。 

31.会议现场引导服务过程中，上楼时应让与会人员在前，服务人员在后;下楼时反之。 

32.座谈会一般采取围坐格局，不设主席台。 

33.会议日程不包括仪式性和辅助性活动。 

34.会议项目的预期利润由历史经验、流动资金、预期利润率等因素共同决定。 

35.后会议营销是基于消费者而发起的营销，完全从消费者心理出发，由外而内的理念。 

四、简答题(本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分) 

36.提出会议议题有什么作用? 

37.编制会议预算时应遵循哪些原则?。 

38.简述会议评估的程序。 

39.会议风险预案包括哪些内容? 

40.与会者报到时，会议接待人员应做好哪些工作? 41.会议营销的主要特点有哪些? 

五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分) 

42.论述会前营销管理的操作流程。

43. 论述会议成本控制的过程。